СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА

  • Служба экстренной психологической помощи
  • + 7 (495) 051

Независимая оценка качества НОК

Общественный совет по проведению независимой оценки качества в ГАУЗ"СП №66 ДЗМ"

 

УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ! ПРОСИМ ВАС ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ГАУЗ"СП №66 ДЗМ"!

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и предусматривает оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по следующим общим критериям:открытость и доступность информации об организации;комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;время ожидания предоставления медицинской услуги;доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.

Какова цель проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями? 

  • Обеспечение граждан информацией о деятельности медицинских организаций.
  • Улучшение информированности потребителей медицинских услуг о деятельности медицинских организаций.
  • Оценка отдельных показателей деятельности медицинских организаций и своевременное принятие мер, направленных на повышение эффективности или оптимизацию их деятельности. 
  • Своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи, и их устранение. 
  • Повышение качества организации оказания медицинской помощи. 
  • Развитие диалога и сотрудничества между медицинскими организациями и различными структурами гражданского общества.

Какие задачи призвана решить независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями?

  • Повышение информированности населения по вопросам организации оказания медицинской помощи.
  • Получение сведений от граждан - получателей медицинских услуг о практике предоставления данных услуг медицинскими организациями. 
  • Установление соответствия представления информации о работе медицинской организации на ее официальном сайте в сети "Интернет" показателям полноты, актуальности, удобства для посетителей (пациентов) медицинских организаций и иных заинтересованных граждан. 
  • Разработка предложений по повышению качества работы медицинских организаций. 
  • Повышение качества работы медицинских организаций.

Что оценивается 

  • Соответствие информационного наполнения и технологических свойств официальных сайтов медицинских организаций в сети "Интернет", оценка информационного наполнения и доступности для восприятия информационных и справочных материалов, размещенных в медицинской организации, требованиям законодательства Российской Федерации. 
  • Наличие необходимой инфраструктуры и условий, характеризующих внешнее и внутреннее благоустройство и комфортность пребывания посетителей, в объеме, удовлетворяющем общественные ожидания, интересы и потребности пациентов (посетителей) медицинских организаций, в том числе лиц с ограничениями жизнедеятельности. 
  • Соответствие качества организации процесса приема пациентов (посетителей), включая процедуру записи на прием к врачу. 
  • Оценка общей удовлетворенности пациентов (посетителей) результатом предоставления медицинских услуг медицинской организацией.

 

Кто может участвовать в проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями? 

  • Медицинские организации. 
  • Общественные (попечительские, наблюдательные) советы медицинских организаций. 
  • Общественный совет Департамента здравоохранения города Москвы. 
  • Департамент здравоохранения города Москвы. 
  • Социально ориентированные некоммерческие организации в сфере здравоохранения города Москвы, пациентское, профессиональное медицинское сообщество. 
  • Граждане - потребители медицинских услуг. 
 

Анкеты для независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями

Анкета на сайте Минздрава РФ

Минздрав

Анкета на нашем сайте

 

Результаты независимой оценки качества оказания услуг

Результаты 2018 года

Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2018 году

Результаты 2017 года

Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2017 году

Результаты 2016 года

Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2016 году

Результаты 2015 года

Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2015 году

 

Нормативные документы по проведению независимой оценки качества

ФЗ-256

Федеральный закон от 21.07.2014 № 256-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования"

Постановление Правительства

Постановление Правительства РФ от 30.03.2013 № 286 "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги"

Постановление Правительства

Постановление Правительства РФ от 25.10.2014 № 1100 "Об определении уполномоченного федерального органа исполнительной власти, определяющего состав информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, учреждениями и предприятиями социального обслуживания, медицинскими организациями и порядок ее размещения на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет""

Постановление Правительства

Постановление Правительства РФ от 27.11.2014 № 1263 "О признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. N 286"

Распоряжение Правительства

Распоряжение Правительства РФ от 28.12.2012 № 2599-р "План мероприятий ("Дорожная карта") "Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности здравоохранения"

Распоряжение Правительства

Распоряжение Правительства РФ от 30.03.2013 № 487-р "План мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013 - 2015 годы"

Распоряжение Правительства

Распоряжение Правительства РФ от 30.04.2014 № 721-р "Изменения, которые вносятся в план мероприятий ("Дорожную карту") "Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности здравоохранения""

Приказ Минфина

Приказ Минфина России от 21.07.2011 № 86н "Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и ведения указанного сайта"

Приказ Минфина

Приказ Минфина России от 22.07.2015 № 116н "О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и порядке ее размещения"

Приказ Минздрава

Приказ Минздрава от 14.05.2015 № 239 "О признании утратившими силу приказов Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31 октября 2013 г. N 810а и от 12 сентября 2014 г. N 503"

Приказ Минздрава

Приказ Минздрава от 14.05.2015 № 240 "Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями"

Приказ Минздрава

Приказ Минздрава от 28.11.2014 № 787н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями"

Приказ Минздрава

Приказ Минздрава от 30.12.2014 № 956н "Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет""

Приказ Минздрава

Приказ Минздрава от 03.03.2016 № 136 "Об организации работ по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями"

Приказ Минздрава

Приказ Минздрава от 28.04.2016 № 269 "О внесении изменений в ведомственный план работ Министерства здравоохранения Российской Федерации по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями на 2016 - 2018 годы, утвержденный приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 3 марта 2016 г. № 136 "Об организации работ по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями"

Приказ Минздрава

Приказ Минздрава от 31.03.2016 № 197 "Об утверждении Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями"

Постановление Прав-ва Москвы

Постановление Правительства Москвы от 02.12.2014 № 716-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 22 августа 2012 г. N 425-ПП"

Распоряжение Прав-ва Москвы

Распоряжение Правительства Москвы от 02.04.2013 № 178-РП "Об утверждении плана мероприятий ("Дорожной карты") "Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности здравоохранения в городе Москве""

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 19.01.2015 № 9 "О возложении на Общественный совет Департамента здравоохранения города Москвы функций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, расположенными на территории города Москвы, и государственными образовательными организациями города Москвы, подведомственными Департаменту здравоохранения города Москвы"

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 15.12.2015 № 1081 "О назначении ответственных лиц за размещение информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг на официальном сайте www.bus.gov.ru"

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 04.04.2016 № 277 "Об утверждении Ведомственного плана работ Департамента здравоохранения города Москвы по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями на 2016 - 2018 годы"

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения Москвы от 27.05.2016 № 442 "О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 04.04.2016 №277"

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 17.09.2018 N 645 "О проведении независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве"

Государственное автономное учреждение здравоохранения города Москвы 

Стоматологическая поликлиника № 66 Департамента здравоохранения города Москвы ГАУЗ "СП № 66 ДЗМ"

 И.о.главного врача: Баштовой Алексей Александрович

Адрес: Россия, Москва, Сосинский проезд, дом 8/12 

 © ГАУЗ "СП № 66 ДЗМ", 2016-2019

Яндекс.Метрика